Калькулятор рейтинга на Wildberries: кому доступен и как работает прогноз на 90 дней

Wildberries запустил тестирование калькулятора рейтинга. Инструмент считает, каким будет рейтинг продавца через 90 дней при заданном количестве оценок. Пока он открыт не всем: доступ получила только часть продавцов. Искать его нужно в отчёте «Оценка товара», в виджете «Рейтинг продавца». После окончания теста площадка обещает открыть обновление для всех.

Что именно считает калькулятор

Продавец вводит распределение оценок — сколько единиц, двоек, троек, четвёрок и пятёрок он рассчитывает получить. В ответ калькулятор показывает рейтинг, который сложится через 90 дней с момента расчёта, если план по оценкам выполнится и отзывы опубликуются. В расчёт идёт текущий рейтинг, а свежие оценки и отзывы влияют на результат сильнее всего.

Главная тонкость в сроке. Прогноз относится именно к отметке «через 90 дней», а не к сегодняшнему дню и не к моменту, когда план будет выполнен. То есть цифра в калькуляторе — это состояние рейтинга в будущем, с учётом того, что часть старых оценок к тому времени перестанет весить столько же.

Wildberries перечисляет, для чего инструмент задуман: прогнозировать рейтинг и следить за его динамикой, видеть вклад новых оценок, планировать их количество, ставить достижимые цели и увязывать это с работой над отзывами через баллы за отзывы, отложенную публикацию негативных отзывов и чаты с покупателями.

Что это значит для продавца

Главное, что даёт калькулятор, — это не прогноз, а цена ошибки в числах. До сих пор связь «одна единица против скольких пятёрок» продавец прикидывал на глаз. Теперь её можно посмотреть заранее и понять, сколько положительных оценок нужно, чтобы вытянуть рейтинг обратно после провала.

Отсюда практический вывод. Если вы собираетесь запускать рекламу, заходить в акцию или выводить новинку, рейтинг лучше считать до старта, а не после. Разгон трафика при низкой оценке даёт всплеск негатива, а на его отработку нужны те самые 90 дней. Калькулятор показывает этот горизонт прямо, и планировать продвижение разумно с оглядкой на него.

Второе: план по оценкам сходится с планом по заказам. Чтобы получить нужное количество пятёрок, нужен объём продаж и доля покупателей, которые вообще оставляют отзыв. Свою долю стоит посчитать по прошлым периодам, иначе цель в калькуляторе окажется красивой, но недостижимой.

Если доступа пока нет, ждать нечего. Соберите статистику оценок за последние месяцы, чтобы к открытию инструмента было что в него подставить.