Коррекция продаж в отчёте WB: что это и почему меняется сумма
Коррекция продаж Вайлдберриз: что это в отчёте, чем она отличается от сторно, почему меняется сумма к выплате и что делать, если списание кажется ошибкой.
Коррекция продаж Вайлдберриз, что это в отчёте: это изменение суммы уже учтённой продажи, а не новая продажа и не штраф. Площадка пересчитывает операцию, которую раньше провела, и в детализацию падает отдельная строка с обоснованием «Коррекция продаж». Чаще всего сумма уменьшается, поэтому итог к выплате за неделю оказывается не тем, что вы ждали.
Рядом живёт вторая операция с похожей логикой: сторно. Сторно продаж отменяет операцию целиком, как будто её не было. Коррекция оставляет продажу на месте и правит её сумму. Путаница между этими двумя строками и даёт большую часть расхождений при сверке.
Чем коррекция продаж ВБ отличается от сторно
Обе операции обратные, обе появляются в столбце «Обоснование для оплаты», обе могут прийти за прошлый период. Разница в глубине правки.
Коррекция продаж
- исходная продажа остаётся в отчёте
- меняется только сумма операции
- в учёте правят ранее проведённую продажу
Сторно продаж
- продажа аннулируется полностью
- отменяются и сопутствующие списания по ней
- в учёте нужна зеркальная запись
Есть и третий вариант: сторно возвратов. Это обратная корректировка возврата, который раньше учли. Возврат отменили, товар нашёлся или систему поправили, и запись о возврате снимается.
Сторно ВБ: как эти строки выглядят в детализации
Знак суммы подсказывает направление операции. Сторно продаж отражается отрицательным значением, то есть вычетом из ранее начисленной выручки. Сторно возвратов идёт положительным значением, как начисление продавцу.
| Строка в детализации | Что произошло | Как влияет на сумму |
|---|---|---|
| Коррекция продаж | сумма учтённой продажи пересчитана | обычно уменьшает начисление |
| Сторно продаж | продажа отменена целиком | отрицательное значение |
| Сторно возвратов | ранее учтённый возврат снят | положительное значение |
| Штраф | нарушение правил площадки | отдельная строка, не коррекция |
Отдельно про знаки в еженедельном отчёте о реализации. Там логика непривычная: удержание в пользу площадки показано суммой без знака, а выплата продавцу со знаком «минус». В аналитических выгрузках знаки читаются наоборот, плюс как начисление и минус как списание. Перед переносом в учёт проверьте, с каким именно документом вы работаете.
Почему появляется коррекция продаж вайлдберриз
Коррекция и сторно не равны ошибке площадки. Чаще это штатный пересчёт.
Из-за чего приходит обратная операция
Отмена заказа покупателем
заказ оформлен, но покупатель отказался до отгрузки, и продажа снимается
Возврат после фиксации продажи
сумма пересматривается, добавляется обратная логистика
Технический сбой
дубль операции или сорванный статус, одну из записей площадка сторнирует
Утрата или порча товара
исходная продажа отменяется, расчёт идёт по компенсации
Неверные габариты или тариф
комиссия и логистика пересчитываются, исходная запись правится
Стадия тоже важна. Если операция отменена до отгрузки, комиссия и логистика обычно не удерживаются или возвращаются полностью. Если товар уже уехал, часть логистики может остаться за вами. После получения покупателем добавляется обратная логистика, а комиссия зависит от категории и условий.
Почему сумма к выплате меняется задним числом
Первая причина в моменте признания. В аналитике кабинета продажа появляется в день заказа, а в отчёте о реализации по дате выкупа. Заказ и деньги за него живут в разных неделях.
Вторая причина в том, что коррекция или сторно приходят позже самой продажи. Строка может относиться к прошлому отчётному периоду и при этом попасть в текущий отчёт. Поэтому неделя, которую вы уже посчитали закрытой, меняется задним числом.
Третья причина в стыке месяцев. Если календарная неделя приходится на два месяца, Wildberries формирует два отчёта вместо одного, и то же самое происходит с детализациями и печатными формами. Бухгалтер, который ждёт один документ на неделю, видит половину выручки.
Отчёт о реализации это не справка о продажах, а расчётный документ. Пока вы молчите, он считается утверждённым обеими сторонами, а услуги площадки за эту неделю принятыми. Коррекцию, которую вы не разобрали вовремя, потом придётся обсуждать уже как взыскание.
Как найти коррекцию и сторно в отчёте
Порядок сверки по детализации
- 1
Выгрузите детализацию
в разделе финансовых отчётов откройте нужный еженедельный отчёт и скачайте таблицу в XLSX
- 2
Сгруппируйте по обоснованию
отфильтруйте столбец «Обоснование для оплаты» и соберите отдельно продажи, возвраты, коррекции и сторно
- 3
Найдите парные строки
у каждой обратной операции ищите исходную продажу по коду заказа Srid, который связывает доставку, продажу и возврат
- 4
Проверьте строки без артикула
хранение и удержания не привязаны к заказу, товарные столбцы у них пустые, и именно там прячется неожиданная сумма
- 5
Сверьте итог
сложите группы и сравните со строкой «Итого к оплате», расхождение останется внутри одной группы
Если итог к оплате оказался отрицательным, за неделю услуг площадки вышло больше, чем продаж. По оферте требования сторон сальдируются в момент их указания в отчёте, и разницу нужно уплатить в течение 10 рабочих дней с момента получения отчёта, иначе её удержат из следующего отчёта. Две отрицательные недели подряд дают долг, а не нулевой результат.
Что делать, если коррекция продаж ВБ кажется ошибкой
Сначала зафиксируйте факт: номер отчёта, строка детализации, Srid, дата и сумма. Затем соберите подтверждения по заказу. Дальше обращение в поддержку из кабинета с конкретикой, а не с формулировкой «сумма какая-то большая».
Срок жёсткий. Оферта даёт 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода, чтобы предоставить мотивированные замечания. По истечении срока отчёт считается утверждённым обеими сторонами, а услуги принятыми как надлежаще оказанные. Поэтому разбирать коррекции и сторно нужно в ту же неделю, когда они появились.
По каждому удержанию Wildberries выставляет закрывающий документ, он лежит в разделе «Документы» и ищется по номеру из окна детализации. Если сумма в столбце прочих удержаний не равна нулю, она кликабельна: внутри дата, номер документа и причина.
Как не пропускать списания
Коррекции и сторно видно только в недельном отчёте, а штрафы и удержания площадка списывает каждый день. Если открывать отчёты раз в месяц, срок на мотивированные замечания успевает закончиться раньше, чем вы заметите списание.
Бесплатный телеграм-бот «Штраф-радар» от CIFRA STAT читает ежедневные отчёты за вас. Каждое утро приходит одно сообщение: какие штрафы и удержания Wildberries списал вчера, на какую сумму, каких видов и по каким артикулам. Если удержаний не было, бот так и пишет. Отдельным предупреждением он показывает подозрения в самовыкупах. Подключение идёт токеном только на чтение, данные отчётов бот не хранит, а сводку можно получать в личку или в рабочую группу. Штрафы бот не оспаривает, он показывает, что списали, и делает это в первый же день, а не в конце месяца.
Частые вопросы
Коррекция продаж вайлдберриз это штраф?
Нет. Коррекция это пересчёт суммы ранее учтённой продажи, а штраф отдельная операция за нарушение правил площадки. Отрицательная сумма в строке коррекции означает вычет из начисленной выручки, а не санкцию. Причина штрафа указывается в своём столбце детализации, а полный перечень оснований лежит в приложении к договору.
Сторно вайлдберриз это то же самое, что возврат?
Нет. При возврате тип операции так и называется «Возврат»: покупатель получил товар и вернул его. Сторно продаж аннулирует саму запись о продаже, например при отмене до отгрузки или при техническом дубле. Различать их нужно по обоснованию для оплаты, иначе выручка в учёте задвоится.
Через сколько дней может прийти коррекция?
Точного срока нет: он зависит от стадии обработки заказа и приёмки. Коррекция или сторно вб могут появиться через несколько дней после продажи, пока идёт логистика и учёт. Поэтому обратная строка нередко относится к прошлой неделе, а приходит в текущем отчёте.
Как коррекция и сторно влияют на налоги?
Сторно продажи уменьшает доход отчётного периода, а сторно возврата восстанавливает ранее учтённый возврат. Документами-основаниями служат УПД от Wildberries и детализация отчёта. Конкретный порядок зависит от режима налогообложения, поэтому решение принимает бухгалтер по вашей учётной политике.
Почему сумма в аналитике не равна сумме в отчёте?
Это разные документы. Аналитические экраны кабинета показывают структуру и динамику, а отчёт о реализации подтверждает операции, удержания и итог к оплате. Продажа в аналитике появляется в день заказа, а в отчёте по дате выкупа. Для сверки берите одинаковые границы дат и учитывайте возвратные операции отдельно.
Куда смотреть, если строка без артикула?
У хранения и удержаний товарные столбцы пустые: баркод, номер поставки и предмет не заполнены. Такие строки не привязаны к заказу, и сверить их по Srid не получится. Их сумму ищите через окно детализации удержания и закрывающий документ.
