Как работает FBS на Wildberries: что должен делать продавец
Wildberries выпустил разбор модели «Маркетплейс» вместе с действующим продавцом: кто что делает при FBS и на что смотреть перед переходом.
При FBS товар лежит на складе продавца, а Wildberries включается на доставке. Продавец сам хранит остатки, получает заказ, собирает его, печатает этикетку и везёт на пункт приёма или склад в отведённый срок. Дальше коробка идёт по сети площадки до покупателя. В кабинете эта модель называется «Маркетплейс».
Wildberries опубликовал в ленте объявлений разговор с продавцом Ренатой, которая работает по «Маркетплейсу» с 2020 года. Площадка разобрала вместе с ней тонкости модели и выложила запись для тех, кто переходит на FBS или уже работает по ней.
Где на самом деле проходит граница
Смена модели выглядит как переключение настройки, но меняет она не логистику, а режим дня. При FBS склад Wildberries больше не буферит ошибки. Каждый заказ превращается в задачу со сроком: собрать и довезти. Пропущенная отгрузка бьёт по показателям продавца, а не по площадке.
Второе отличие тоньше. На FBS остаток в карточке — это заявление продавца о том, что товар есть. Если учёт ведётся в тетради или в таблице, которую обновляют раз в неделю, расхождение всплывёт в момент заказа. Отмена по вине продавца обходится дороже, чем не проданная вовремя единица.
Третье — деньги. Хранение на своём складе не бесплатное, оно просто не приходит счётом от площадки. Аренда, зарплата сборщика, коробки, бензин до пункта приёма: всё это надо занести в себестоимость руками, иначе FBS будет казаться дешевле, чем он есть.
Что это значит для продавца
Перед переходом посчитайте два числа. Первое: сколько стоит одна отгрузка целиком, вместе с дорогой и человеком, который собирает. Второе: сколько заказов в день вы вывозите без срыва срока в пик сезона, а не в обычный вторник.
Если оба ответа устраивают, FBS даёт то, чего нет на FBO: товар остаётся в ваших руках. Можно тестировать новинку без поставки, держать широкий ассортимент с редкими продажами, быстро менять комплектацию. Если ответы пугают, разумнее оставить ходовые позиции на складе площадки, а на FBS вывести только хвост ассортимента. Модели работают параллельно, выбирать одну на весь кабинет не обязательно.
И отдельно считайте маржу по каждой модели, а не в среднем по кабинету. Одна и та же карточка на FBO и FBS даёт разный расход, и общая цифра это скрывает.