Почему 3 ноября не открывается аналитика на Wildberries

3 ноября с 9:30 до 10:30 мск Wildberries проводит технические работы в разделе «Аналитика». В это время часть отчётов может не открываться, а данные на некоторых страницах отображаться неверно. Площадка просит дождаться окончания работ и только потом сверяться с аналитикой.

Какие отчёты затронуты

Wildberries называет восемь страниц:

• «Еженедельная динамика и анализ продаж»
• «Сводный по продавцу»
• «Продажи»
• «Продажи по регионам»
• «Отчёт с перечнем номенклатур»
• «Платное хранение»
• «Услуга по обработке товара»
• «Отчёт о кэшбэках»

Цель работ площадка объясняет так: сделать аналитические отчёты полезнее и удобнее.

Что это значит для продавца

Главный риск окна не в том, что отчёт не открылся. Отсутствие страницы видно сразу, и с этим ничего не сделаешь. Опаснее второй сценарий: отчёт открылся, цифры показал, но они неверные. Такую выгрузку легко принять за настоящую.

Отсюда практические выводы на утро понедельника.

Не качайте выгрузки в это окно. Если файл уже скачан между 9:30 и 10:30, удалите его и повторите позже. Иначе битые данные попадут в таблицу, где вы считаете маржу, и всплывут через неделю, когда будет непонятно, откуда взялась дыра.

Особенно внимательно отнеситесь к отчётам о расходах. В списке есть «Платное хранение», «Услуга по обработке товара» и «Отчёт о кэшбэках». Это деньги, которые вы вычитаете из прибыли. Ошибка здесь искажает не выручку, а именно маржу, и заметить её сложнее.

Перепроверьте, не запланированы ли на утро решения, которые опираются на эти отчёты. Пересчёт цен, разбор убыточных артикулов, решение о закупке по «Продажам по регионам». Час ожидания дешевле, чем решение по кривым цифрам.

Если цифры выглядят странно и после 10:30, сравните их с соседними днями. Данные за период работ иногда доезжают с задержкой, и отчёт обновляется не мгновенно.

Окно короткое и приходится на утро рабочего дня. Самый спокойный вариант: перенести всю сверку на вторую половину дня и не трогать аналитику до обеда.