FBW: за сколько дней можно отменить поставку без штрафа
Wildberries напомнил правила FBW: отменить, перенести или уменьшить поставку без штрафа можно не позже чем за 72 часа до плановой даты по времени пункта отгрузки.
Отменить или перенести поставку FBW без штрафа можно не позже чем за 72 часа до запланированной даты. Время считается по часовому поясу пункта отгрузки, а не по вашему. Если опоздать с решением, Wildberries начислит штраф по пункту 26 перечня штрафов. Об этом площадка напомнила в объявлении для продавцов.
Что именно попадает под 72 часа
Под правило попадают три действия: отмена, перенос даты и уменьшение количества товара в поставке. Сколько дней осталось до плановой даты, показывает таймер на странице поставки и в общем списке поставок.
Исключение одно: перенос на более раннюю дату. Его разрешено делать без штрафа, даже когда до плановой даты осталось меньше 72 часов. Пример самой площадки: поставка стоит на пятницу 18 сентября, сдвиг на любой день раньше штрафом не грозит.
Недовоз считают отдельно
Привезти меньше товара, чем в плане, можно. Но если в поставке больше 100 штук и вы не привезли больше 30% из них, будет штраф за недовоз.
Здесь и прячется главная ловушка. Уменьшить количество в поставке тоже нужно успеть за 72 часа. Уменьшили позже, и штраф посчитают от того количества, которое стояло в поставке до правки. То есть правка задним числом не спасает: система смотрит на исходный план.
Wildberries объясняет требование нагрузкой на склады. Площадке нужно заранее знать, сколько товара и когда приедет.
Что это значит для продавца
Три дня до отгрузки перестают быть рабочим временем для планирования. Всё, что вы решаете про объём, нужно решать на день раньше этой границы, иначе таймер съест запас.
Практический вывод: заводите поставку под то количество, которое точно соберёте, а не под оптимистичный план. Штраф за недовоз считается от заявленного числа, поэтому завышенная заявка это риск на ровном месте. Добрать остаток отдельной поставкой дешевле, чем объяснять недовоз.
Второе: перенос вперёд по календарю бесплатен всегда. Если склад или подрядчик готов раньше, а вы сомневаетесь в дате, сдвиг на более ранний день не штрафуется. Это единственный манёвр, который остаётся внутри трёхдневного окна.
И считайте часы по пункту отгрузки. Разница поясов между вашим городом и складом способна съесть половину суток. При отправке на дальние объекты закладывайте запас в сутки.