Wildberries закрыл раздел «Пользователи» от сотрудников: что меняется с 22 сентября 2026

С 22 сентября 2026 года раздел «Пользователи» в настройках личного кабинета продавца Wildberries открывается только владельцу. Обычные пользователи кабинета больше не могут зайти в раздел и посмотреть данные коллег: ФИО, номер телефона и электронную почту. Для владельца ничего не меняется. Он по-прежнему видит список пользователей и управляет их доступами.

Изменение действует для личных кабинетов во всех странах.

Что это значит на практике

Раздел «Пользователи» был для многих кабинетов единственным местом, где хранились контакты команды. Менеджер заходил туда, чтобы узнать почту коллеги или понять, кто ещё работает в кабинете. Теперь такой возможности нет.

Первое следствие касается ухода сотрудников. Раньше любой пользователь мог выгрузить контакты всей команды до того, как у него отозвали доступ. Теперь эта дверь закрыта для всех, кроме владельца. Для кабинетов, где работают подрядчики и внешние специалисты по рекламе, это заметная разница.

Второе следствие менее приятное. Владелец становится единственной точкой, через которую проходит любая работа с доступами. Если он в отпуске или недоступен, менеджер не увидит даже, кто ещё числится в кабинете. Проверить, остался ли доступ у уволившегося подрядчика, сотрудник самостоятельно уже не сможет.

Что стоит сделать сейчас

Разберитесь со списком пользователей заранее, пока не понадобилось срочно. Владельцу имеет смысл открыть раздел и пройтись по строкам: кто из людей ещё работает, у кого доступ остался с прошлых проектов, чьи контакты устарели. После 22 сентября такую уборку сделать сможет только он.

Контакты команды лучше держать отдельно от кабинета WB. Подойдёт любой общий документ или корпоративный справочник. Полагаться на раздел настроек как на адресную книгу больше нельзя.

Отдельно проверьте, кто указан владельцем. В небольших компаниях кабинет нередко оформлен на человека, который давно не занимается операционкой. После изменения именно он становится единственным, кто управляет доступами. Если это не тот человек, вопрос передачи кабинета лучше решить сейчас, а не в момент, когда срочно нужно будет отключить сотрудника.