Wildberries вернёт комиссию за быструю отгрузку по FBS: перерасчёт 9 сентября

Wildberries пересчитает комиссию за быструю отгрузку по FBS 9 сентября и вернёт продавцам ошибочно списанное. С 31 августа по 6 сентября включительно скидка не применялась, хотя заказы отгружались быстрее чем за 42 часа. Площадка назвала это своей ошибкой и извинилась.

Что случилось

По модели «Маркетплейс» Wildberries снижает комиссию на 3,5 или 5 процентных пунктов, если продавец отгружает заказ быстро. Ту неделю система посчитала по полной ставке. Подходящие под условие заказы у продавцов были, а пониженная комиссия к ним не применилась.

Где смотреть возврат

Начисления попадут в финансовый отчёт за неделю с 7 по 13 сентября. В столбце «Обоснование для оплаты» такие строки помечены как «Коррекция продаж». Исправленную сумму Wildberries покажет в столбце «К перечислению продавцу за реализованный товар». Новое значение комиссии проставят сразу в трёх столбцах: «Размер кВВ, %», «Размер кВВ без НДС, % Базовый», «Итоговый кВВ без НДС, %». Сверить начисления по каждой продаже можно по Srid.

Что это значит для продавца

Возврат придёт не в ту неделю, где была продажа. Неделя с 31 августа по 6 сентября останется в отчётности с завышенной комиссией, а следующая получит плюс без своих продаж. Для недельной юнит-экономики это разрыв. Коррекцию стоит разнести по Srid обратно на исходные продажи, иначе маржа обеих недель будет неверной. По месяцу суммы сойдутся сами, по неделям нет.

Второй вывод важнее разового перерасчёта. Скидку за скорость считает площадка. Продавец её не запрашивает и в моменте не видит: в отчёте стоит просто ставка кВВ, без пометки, сработало условие или нет. Ошибка продержалась неделю. Значит, кВВ по быстро отгруженным заказам полезно проверять самому и регулярно, а не только когда выйдет объявление. Разница в 3,5 или 5 процентных пунктов на обороте FBS набегает быстро.