Воронка продаж по WB: новый отчёт с рейтингом среди конкурентов

Wildberries выделил вкладку «Сравнить с площадкой» в отдельный отчёт и назвал его «Воронка продаж по WB». Он лежит в меню портала «Аналитика», в разделе «Аналитика продавца», на одном уровне с «Воронкой продаж», «Календарём событий» и «Лентой заказов». Обновление пока раскатано на часть продавцов, о полном запуске площадка сообщит отдельно.

Что показывает новый верхний виджет

В отчёте появился верхний блок с четырьмя показателями:

• «Рейтинг по заказам»: место среди всех продавцов в предмете по количеству заказов;
• «Доля заказов в предмете»: какой процент товаров предмета заказывают у вас, а какой у продавца с максимальным количеством заказов;
• «Ваши заказы в предмете»: стоимость и количество заказанных у вас товаров;
• «Все заказы в предмете»: стоимость и количество заказов у всех продавцов Wildberries.

Виджет «Продавцы с заказами в предмете» расширили. Раньше он показывал трёх лидеров, теперь показывает десять плюс вас. Отдельно площадка выводит вас и десять ближайших продавцов со схожим количеством заказов.

Что бесплатно, а что по подписке

Полная версия отчёта работает с подпиской «Джем». Без неё продавцу остаётся только верхний виджет: рейтинг, доля заказов в предмете и свои заказы в предмете. Расширенные виджеты со списками конкурентов в бесплатную часть не входят.

Старый отчёт «Воронка продаж» никуда не делся и сохраняет название. Но внутри него теперь только сравнение с периодом, всё сравнение с площадкой ушло в новый отчёт.

Что это значит для продавца

Главное здесь не рейтинг, а единица измерения. Wildberries считает вашу долю внутри предмета, а не внутри категории или вашей головы. Значит, цифра напрямую зависит от того, какой предмет указан в карточке. Если товар лежит в слишком широком предмете, доля будет выглядеть мизерной и сравнивать вас будут не с теми. Перед тем как делать выводы по рейтингу, проверьте привязку карточек к предметам.

Второе: блок «вы и десять ближайших» полезнее списка лидеров. Лидеры предмета часто играют в другой весовой категории, с другим бюджетом и другой ценой. Соседи по количеству заказов это те, у кого вы реально отбираете спрос на этой неделе. За их ценой, акциями и появлением новых карточек имеет смысл следить регулярно.

Третье: показатель «Все заказы в предмете» даёт объём спроса целиком. Сравнив его со своими заказами, вы увидите не только позицию, но и потолок. Предмет может расти, а ваша доля падать. Это разные сигналы, и реагировать на них нужно по-разному: в первом случае не хватает товара и рекламы, во втором проигрывает карточка.