Мониторинг по условию в «Помощнике» Wildberries: какие показатели отслеживает и сколько доступно

Wildberries добавил в сервис «Помощник» новый тип мониторинга: при изменении условия. Уведомление приходит в чат мониторинга, когда показатель товара переходит порог, который вы задали сами. Прежний мониторинг просто следил за показателем, здесь вы называете значение, при котором нужен сигнал.

Настройка идёт в разделе мониторингов. Нажмите «Создать мониторинг», выберите тип «При изменении условия», затем товар, показатель и пороговое значение.

Условия, которые можно выбрать:

• остатки товара на складах стали меньше указанного значения;
• количество заказов стало меньше указанного значения;
• количество выкупов стало меньше указанного значения;
• количество отмен стало больше указанного значения;
• средняя позиция товара в поиске стала выше указанного значения;
• позиция товара в поиске по конкретному запросу стала выше указанного значения.

Число мониторингов зависит от подписки «Джем». С подпиской доступно до 10 мониторингов по любым показателям и условиям. Без подписки остаётся один на выбор: по показателю это оценка товара, цена товара или количество товаров в пути, по условию — остатки на складах или количество заказов.

Что это значит для продавца

Мониторинг ставится на конкретный товар. Значит, десять мониторингов с «Джемом» закрывают максимум десять карточек, и выбирать придётся те, что делают выручку.

Если подписки нет, из двух условий практичнее брать остатки. Пустой склад задним числом не отыграть, а просадку заказов видно в отчётах и без сигнала.

Отмены — единственное условие, которое срабатывает на рост. Оно показывает проблему раньше, чем она дойдёт до выкупов и до денег.

Порог придётся подбирать руками. Поставите близко к обычному уровню, чат зашумит. Поставите далеко, сигнал придёт поздно. Отдельно проверьте в интерфейсе, что «Помощник» считает позицией выше: меньший номер в выдаче или больший.

И последнее: уведомления падают в чат, а не в отчёт. Пользы от них столько, сколько людей этот чат реально читает в рабочий день.