Какие новые виджеты появились в отчёте «Доходы и расходы» на Wildberries

С 17 сентября в бесплатной версии отчёта «Доходы и расходы» появились два виджета: «Деньги» и «Убыточные товары и возвраты». Оба показывают значения за последние 2 недели и цветом отмечают, куда сдвинулся показатель относительно периода сравнения. Данные обновляются каждый день. В платной версии отчёта эти виджеты не показываются: там детализация и свободный выбор периода.

Что внутри виджета «Деньги»

Три показателя. Доля расходов показывает, какую часть доходов съедают расходы. Динамика доходов сравнивает доходы за 2 недели со средним двухнедельным уровнем за 6 недель. Доля доставки в расходах показывает, сколько от всех расходов уходит на доставку товаров.

Что внутри виджета «Убыточные товары и возвраты»

Два показателя, и оба считаются за последние 2 недели против предыдущих 2 недель. Доля убыточных товаров — часть ассортимента, где учитываемые расходы выше доходов. Доля возвратов — часть проданных товаров, которую покупатели вернули после получения. Отказы при получении и отмены до получения сюда не попадают.

Wildberries объясняет выбор окон так: двухнедельная база сглаживает случайные скачки и убирает шум от разовых акций и выходных. Описания всех показателей уже лежат в справочном центре.

Что это значит для продавца

Главное, что стоит держать в голове: виджеты сравнивают вас с вами же, а не с планом. Красный цвет означает «хуже, чем было две или шесть недель назад». Если вы работали в убыток и три месяца назад, и сейчас, индикатор будет спокойным. Поэтому сигнал виджета — повод открыть детализацию, а не вывод.

Вторая ловушка в разных базах сравнения. «Деньги» смотрят на 6 недель, «убыточные товары» — на 2 недели. Один и тот же провал в продажах может дать зелёный цвет в одном виджете и красный в другом, просто потому что окна разной длины. Сравнивать индикаторы между собой бессмысленно.

Третье касается доли возвратов. Отказы при получении и отмены до получения в неё не входят, а логистику по ним продавец платит. Значит, спокойная доля возвратов в виджете не гарантирует, что с возвратной логистикой всё в порядке — это надо проверять отдельно.

Полезнее всего здесь доля доставки в расходах. Она быстро показывает, когда логистика начинает есть маржу: сменился склад, поехали габариты, выросла доля возвратов по конкретным артикулам. Раньше такое ловили руками по отчётам, теперь виден сам факт сдвига. Но артикул, из-за которого всё поехало, бесплатный виджет не назовёт.