Автовозврат на FBS отменён для семи предметов: что меняется с 28 сентября
Wildberries с 28 сентября убирает обязательный автовозврат по модели «Маркетплейс» для семи предметов, включая вазы, люстры и кастрюли.
С 28 сентября Wildberries отменяет обязательный автовозврат по модели «Маркетплейс» (FBS) для семи предметов. Это вазы, кастрюли, коврики под разделочные доски, люстры, мусорные вёдра, сушилки для белья и штукатурка. Обновлённый список всех товаров, на которые автовозврат ещё распространяется, площадка выложила файлом в объявлении. Что такое автовозврат по FBS, описано в справочном центре.
Что объединяет эти семь предметов
Список выглядит случайным, но логика в нём есть. Ваза, люстра, кастрюля, мусорное ведро, сушилка для белья — это объёмные и хрупкие вещи, которые плохо переживают обратную дорогу. Штукатурка к этому добавляет вес. Автовозврат означал, что товар едет к продавцу за его счёт, независимо от того, в каком виде он доедет. Для габаритного и бьющегося ассортимента обратная логистика часто стоила дороже самой позиции.
Что это значит для продавца
Первое: проверьте свои предметы по файлу из объявления, а не по названию категории в голове. Карточка привязана к предмету, и продавец нередко уверен, что торгует «посудой», тогда как у площадки это другой предмет. Семь строк — это узкий срез, и попасть в него или не попасть можно случайно.
Второе: если ваши позиции из списка, поменяется структура расходов по возвратам. Раньше обратная логистика по таким товарам была предсказуемой статьёй, теперь по ним будет другой порядок. Пересчитайте юнит-экономику именно по этим артикулам, а не по кабинету в среднем: когда правило меняется для семи предметов, средняя по кабинету цифра ничего не покажет.
Третье: у габаритных и хрупких товаров возврат с FBS часто приходил в состоянии, непригодном для повторной продажи. Если раньше вы держали такие позиции в минимальном количестве из-за риска обратной логистики, стоит пересмотреть ассортиментную матрицу. Решение принимайте по артикулам, а не по группе целиком.
Четвёртое: дата одна и жёсткая. Всё, что уедет со склада до 28 сентября, работает по старым правилам. Если у вас на сортировке зависли отправления по этим предметам, разница в правилах на стыке дат может дать расхождение в отчётах.
Список предметов Wildberries правит не первый раз. Разумно раз в месяц сверять свой ассортимент с актуальным файлом, а не узнавать об изменении по счёту за логистику.