Штрафы Wildberries для продавцов в 2026: полный список и суммы
Штрафы ВБ в 2026 году: полный перечень с суммами от 1 рубля за единицу до 1 млн рублей, за что списывают и как оспорить за 7 дней.
Штрафы ВБ в 2026 году начисляются по десяткам оснований, а суммы идут от 1 рубля за единицу товара до 1 000 000 рублей за использование товарного знака Wildberries. Чаще всего деньги списывают за ошибки в габаритах карточки, за нарушения плана поставки, за упаковку и маркировку. Списание проходит прямо с баланса продавца, поэтому о нём узнают уже по отчёту.
Есть ли штрафы на ВБ и откуда они берутся
Да, штрафы есть, и их перечень закреплён в оферте. Оферта, или договор, который продавец принимает при регистрации, обновляется почти каждый месяц. Обновлённый перечень штрафов вступил в силу с 20 марта 2026 года, с 1 апреля добавились изменения по маркировке и логистике.
Второе место, где всё видно, это еженедельный отчёт в личном кабинете. Начисленный штраф попадает туда строкой, детали открываются через «Детализацию» рядом с документом. Удержание идёт из оборота по мере появления продаж. Если к закрытию месячного отчёта денег не хватило, баланс нужно пополнить в течение 5 дней, иначе кабинет могут заблокировать.
Отдельно стоит знать про лимит ответственности. Максимальная сумма штрафов за отмены заказов и недопоставки привязана к обороту продавца за 31 день.
Перечень штрафов ВБ: таблица с суммами
Ниже собраны размеры штрафов ВБ по основным нарушениям. Суммы указаны за случай, если в строке не сказано иначе.
| Нарушение | Сколько |
|---|---|
| Габариты не указаны в карточке | логистика дороже в 25 раз |
| Занижение габаритов | от 100 до 10 000 ₽ за единицу |
| Фактические размеры больше заявленных | 3 500 ₽ за единицу |
| Фото с надписями «нет в наличии», «скоро в продаже» | 25 000 ₽ |
| Товар в неверной категории | 25 000 ₽ |
| Нет фото в карточке | хранение дороже в 10 раз с 8-го дня |
| Нет или неверен код ТН ВЭД для маркируемого товара | 1 500 ₽ за единицу |
| Нет возрастной маркировки 18+, нарушения по иноагентам | 50 000 ₽ |
| Отмена заказа продавцом | от 10 до 10 000 ₽ за единицу |
| Просрочка отгрузки по FBS | 50% стоимости заказа |
| Подмена товара или ошибка в заказе | 100% стоимости, минимум 100 ₽ за единицу |
| Недовоз более 30% от плана поставки | 5 ₽ за недостающую единицу, максимум 25 000 ₽ |
| Отмена или перенос поставки менее чем за 72 часа | количество × 5 ₽ |
| Содержимое короба не совпадает с заявленным | 5 ₽ за несоответствующую единицу |
| Нарушение требований к упаковке | 40 ₽ за единицу |
| Поставка отклонена из-за упаковки или маркировки | 5 000 ₽ за поставку |
| Нет УПД на маркированный товар | 1 ₽ за единицу |
| Позднее предоставление УПД по уведомлению о закупке | 20% от стоимости закупленных товаров |
| Нет ветеринарных документов (ЭВСД) | 25 000 ₽ |
| Возврат не забран более 4 дней | 10 ₽ за единицу в день |
| Увод покупателя с площадки | 25 000 ₽ |
| Подкуп покупателей за отзывы | 50 000 ₽ |
| Накрутка отзывов и рейтингов | 30% стоимости товаров в схеме, не менее 100 000 ₽ |
| Выдача себя за представителя Wildberries | 100 000 ₽ |
| Продажа контрафакта, нарушение прав третьих лиц | 10 000 ₽ |
| Использование товарного знака Wildberries | 1 000 000 ₽ |
По габаритам источники расходятся. Где-то вилка от 100 до 10 000 рублей называется штрафом за каждую единицу, где-то за каждое нарушение при доставке на ПВЗ без указанных габаритов. Точную формулировку смотрите в действующей оферте Wildberries.
Какие штрафы на ВБ за карточку товара
Это самая недооценённая группа. Ошибка в габаритах бьёт дважды: сначала штраф, потом повышенный тариф логистики до исправления данных, но не дольше 30 дней. Если габариты не указаны вовсе, доставка считается по базовой ставке, умноженной в 25 раз.
Дальше идут смысловые ошибки. Неверная категория стоит 25 000 рублей. Фото, которое не соответствует описанию или несёт надписи вроде «временно недоступен», тоже 25 000 рублей. Отсутствие фото штрафом не наказывают, но с восьмого дня хранение на складе WB дорожает в 10 раз.
Сколько штрафы на ВБ за поставки
План поставки фиксируется ровно за 72 часа до плановой даты. Это и есть дата фиксации. Всё, что вы меняете после неё, считается нарушением.
- Отменили или перенесли поставку позже этого момента: количество товаров × 5 рублей.
- Уменьшили количество позже этого момента: разница между исходным и новым количеством × 5 рублей.
- Привезли меньше и недовоз превысил 30% от плана: количество недовезённых единиц × 5 рублей.
Потолок по этой группе 25 000 рублей. Поставок меньше 100 единиц штраф за недовоз не касается. Увеличить объём можно до 10% без санкций: при превышении сверх этого и более чем на 100 единиц к коэффициенту приёмки добавят +1.
Окно выполнения поставки плюс-минус 24 часа от выбранной даты сохраняется. Если вы в него не уложились, поставка считается несовершённой, даже когда товар доехал позже. Штраф тогда начислят как за полный невывоз: по 5 рублей за каждую запланированную единицу.
Штрафы за упаковку, маркировку и документы
В 2026 году на складах работают камеры технического зрения: они сканируют упаковку, читают штрихкоды и сверяют габариты. Мелкие нарушения перестали проходить незамеченными. Товар, упакованный не по требованиям, стоит 40 рублей за единицу. На поставке в 500 штук это 20 000 рублей.
Если поставку отклонили из-за упаковки или маркировки, добавится 5 000 рублей за саму поставку. По маркированным товарам ошибки в кодах и отсутствие УПД считаются по 1 рублю за единицу, а неверный код ТН ВЭД стоит 1 500 рублей за единицу. С 1 апреля 2026 года WB проверяет КИЗ, УИН и IMEI при отгрузках со складов продавца. Заказы просто не уйдут, если коды не пройдут валидацию.
Появилась и прогрессивная шкала за расхождения между заявленным и фактическим товаром в поставке. До 3% расхождений это предупреждение. От 3 до 10% удержат 15% стоимости несоответствующих товаров. Свыше 10% удержат 30% и могут закрыть отгрузки на срок до 14 дней.
Самые крупные штрафы селлерам
Миллион рублей за товарный знак Wildberries это не страшилка. Под запрет попадает и логотип площадки на карточке, и надписи вроде «рекомендует ВБ», и видоизменённые написания бренда.
Накрутка отзывов, самовыкупы и боты обойдутся в 30% стоимости всех задействованных товаров, но не меньше 100 000 рублей. Дополнительно аккаунт могут заблокировать. Подарок с просьбой оставить отзыв это 50 000 рублей за случай. Визитка в коробке или ссылка на свой магазин это 25 000 рублей.
Отдельная строка про склад: за несанкционированный доступ, превышение скорости, курение или нахождение в состоянии опьянения предусмотрено 200 000 рублей за инцидент. Такие штрафы выписывают водителям и перевозчикам. Если вы работаете со сторонней логистикой, проверьте договор: платить должен исполнитель.
Как оспорить штраф
На апелляцию через личный кабинет отводится 7 календарных дней. Пропустили срок, значит штраф принят. Порядок простой.
- Соберите доказательства: фото и видео упаковки, скриншоты карточки с габаритами, акты приёмки, номера поставок и артикулы.
- Подайте обращение в категории «Досудебная претензия», сразу приложив файлы.
- Попросите документы, на основании которых начислен штраф.
- Ждите ответ: по закону площадка отвечает в течение 30 дней.
- При отказе направьте досудебную претензию заказным письмом, затем при необходимости иск в арбитражный суд.
Чаще всего оспаривают замеры габаритов, коэффициенты хранения и штрафы за отмену поставки при соблюдённых сроках. Фото замера с рулеткой рядом с товаром заметно повышает шансы.
Частые вопросы
Какие штрафы на ВБ самые частые?
По основаниям это логистика и поставки, а также ошибки в карточке. Недовоз, поздний перенос, занижение габаритов и нарушения упаковки встречаются постоянно. Их объединяет то, что они возникают на этапе подготовки товара, а не в продажах.
Сколько штрафы на ВБ по максимуму?
Потолок по отменам заказов и недопоставкам привязан к обороту продавца за 31 день. Отдельные основания имеют свои максимумы: например, 25 000 рублей по группе поставок. Самая крупная разовая сумма в перечне это 1 000 000 рублей за товарный знак площадки.
Где посмотреть перечень штрафов ВБ?
В оферте и в разделе для партнёров на сайте Wildberries. Изменения публикуют в официальном канале площадки, иногда без отдельного уведомления. Уже начисленные удержания видны в еженедельном отчёте с детализацией.
Могут ли валберис штрафы списать без предупреждения?
Да, удержание проходит с баланса без предварительного согласования. Поэтому продавец видит списание постфактум, когда деньги уже вышли из оборота. Именно из-за этого штрафы стоит отслеживать в отчётности, а не ждать уведомления.
Штраф за недовоз считается по неделе или по поставке?
По каждой поставке отдельно, накопительный подсчёт за неделю отменён. Поставки, в которых изначально указано меньше 100 единиц, под этот штраф не попадают.
Что будет, если не хватит денег на удержание?
Сумму заберут из оборота по мере появления продаж. Если к закрытию месячного отчёта средств недостаточно, баланс нужно пополнить за 5 дней. При отказе кабинет могут заблокировать.
Как увидеть штрафы в CIFRA STAT
Отдельного отчёта по штрафам в сервисе нет, но штрафы не теряются. Они входят в лестницу маржи: ВМ2 считается как выручка минус НДС и себестоимость, минус комиссия, эквайринг, логистика, хранение и штрафы. Расходы сверяются с финансовым отчётом реализации Wildberries, по которому площадка платит деньги. Видно, на какой ступени прибыль просела и насколько.
Дальше это раскладывается по артикулам. В таблице РНП «Рука на пульсе» каждый товар идёт строкой с цепочкой от показа до выкупа и валовой маржой, с итогами по группам, менеджерам и всему кабинету. Сравнение периодов покажет, что изменилось после поставки или правки габаритов. Кабинетов можно подключить сколько угодно: раздельный учёт по каждому и общая сводка. Попробовать 7 дней бесплатно.