Wildberries поднял лимиты страхования заказов: до 300 000 ₽ за товар
С 19 октября максимальная выплата за один товар в заказе выросла с 50 000 ₽ до 300 000 ₽, общий лимит на заказ отменён, цена страховки не изменилась.
С 19 октября Wildberries поднял лимиты выплат по добровольному страхованию заказов. Максимальная компенсация за один товар в пострадавшем заказе выросла в шесть раз: с 50 000 ₽ до 300 000 ₽. Общий лимит на заказ отменён совсем. До 19 октября выплата по одному страховому случаю в рамках заказа не могла превышать 100 000 ₽. Стоимость страхования осталась прежней.
Что покрывают новые лимиты
Повреждение, потерю и подмену заказа. Отдельно названы повреждение и утрата из-за терактов и диверсий, включая атаки БПЛА и их последствия.
Страхование работает с момента заказа и охватывает доставку, хранение в ПВЗ и обратную доставку при возврате, отказе или невыкупе. Выплата за обратную доставку не менялась и остаётся 5 000 ₽ на заказ.
Заказы, отправленные до 19 октября, остаются на старых лимитах. Дата отправки, а не дата страхового случая, определяет, по каким правилам посчитают выплату.
Подключение — в личном кабинете: «Рост продаж» → «Страхование» → «Страхование заказов».
Что это значит для продавца
Главное здесь не шестикратный рост потолка на товар, а снятие общего лимита на заказ. Раньше заказ из нескольких дорогих позиций упирался в 100 000 ₽ целиком, сколько бы товаров в нём ни пропало. Теперь каждая позиция считается отдельно, и крупная сборная отправка перестаёт быть местом, где страховка обрывается на середине.
Старый потолок в 50 000 ₽ делал страхование почти бессмысленным для дорогих категорий: техника, ювелирка, брендовая оптика, мебель. Там цена одной позиции часто перекрывала лимит, и продавец платил за покрытие, которое закрывало лишь часть убытка. Новый потолок в 300 000 ₽ меняет расчёт именно для этих категорий.
Что стоит сделать на следующей неделе. Посмотрите, какая у вас доля заказов с суммой выше старых лимитов и сколько вы за последние месяцы списали на потери и подмены. Если потери были, сравните их с ценой страхования: при неизменной цене и выросшем потолке арифметика может развернуться в другую сторону.
И учтите переходный момент. Отправления, уехавшие до 19 октября, ещё едут по старым правилам. Если по ним случится страховой случай, выплата будет считаться по прежним лимитам, и спорить тут не о чем.
