Онлайн-встреча Wildberries 24 сентября: как найти зоны роста в кампаниях продвижения

Wildberries проведёт онлайн-встречу по продвижению 24 сентября в 14:00 мск. Тема одна: почему кампании набирают показы, но заказов с них нет. На встрече обещают разобрать оптимизацию в разных зонах показа и поиск точек роста.

Что в программе

Заявлены четыре блока. Как понять, на каком шаге теряется покупатель. Какие метрики кампании смотреть первыми. Как работать с кластерами запросов и ставками. На что смотреть перед тем, как увеличивать бюджет.

Спикеров двое: Екатерина Голубова, менеджер продукта WB Продвижение, и Евгений Лобанов, ведущий эксперт-аналитик. Нужна регистрация.

Что это значит для продавца

Показы без заказов почти никогда не лечатся ставкой. Воронка рвётся в трёх местах, и каждое чинится по-своему. Если показов много, а кликов мало, проблема в карточке на выдаче: обложка, цена рядом с соседями, отзывы. Если кликов много, а заказов нет, проблема внутри карточки или в цене после скидки. Если и заказы есть, но кампания убыточна, проблема в экономике: стоимость заказа выше той маржи, которую этот товар вообще способен дать.

Поэтому единственная метрика, ради которой стоит идти на такую встречу, это стоимость заказа с рекламы против валовой маржи товара. Всё остальное производное. ДРР по кабинету в целом усредняет и прячет убыточные кампании за прибыльными: смотреть надо по артикулу.

Отдельный смысл есть в блоке про кластеры запросов. Зона показа определяет, какой это трафик. В поиске покупатель уже назвал, что ему нужно, и там ставка окупается чаще. В рекомендациях и карточке трафик холоднее, а конверсия ниже, и ту же ставку эта зона не отрабатывает.

К встрече полезно прийти с готовыми цифрами. Выгрузите по своим кампаниям расход, заказы с рекламы и себестоимость товара за последний месяц. Разделите расход на число заказов и сравните с маржой. Товары, где стоимость заказа съедает больше половины маржи, и есть ваш список на разбор. Без этого встреча останется теорией, а вопросы спикерам будут общими.

И последнее. Совет «масштабировать то, что работает» верен только при стабильной цене трафика. Ставки на популярных запросах растут вместе с вашим бюджетом. Кампания, прибыльная на десяти тысячах в день, на пятидесяти может уйти в минус.