«К перечислению за товар» в отчёте WB: почему выплата меньше продаж
«К перечислению за товар» Wildberries это сумма после комиссии и эквайринга, но до логистики, хранения и штрафов. Разбираем, почему выплата меньше продаж.
«К перечислению за товар» на Wildberries это выручка недели за вычетом возвратов, из которой площадка уже забрала своё вознаграждение и расходы на приём платежей. Логистика, хранение, приёмка и штрафы в эту цифру ещё не попали: они вычитаются ниже, в строке «Итого к оплате». Поэтому столбец «к перечислению за товар» Wildberries показывает больше, чем придёт на расчётный счёт.
Что это за столбец и где он лежит
В выгрузке детализации он называется «К перечислению Продавцу за реализованный Товар». В сводке еженедельного отчёта он стоит рядом со столбцом «Продажа». Найти оба можно так: портал WB Partners, виджет баланса, «Финансовые отчёты», вкладка «Еженедельные». По номеру отчёта открывается сводная таблица, под ней детализация на несколько десятков столбцов. Тот же файл выгружается в XLSX.
Сумма к перечислению Wildberries считается не на магазин целиком, а по каждой операции. У каждой строки есть обоснование для оплаты: продажа, возврат, логистика, штраф, сторно и другие типы. Продажа начисляет деньги, возврат списывает. Итог по столбцу это продажи минус возвраты.
Столбец «Продажа» в сводке тоже уже учитывает возвраты. Если покупатели забрали товар на 500 000 ₽, а потом вернули на 50 000 ₽, в отчёте будет 450 000 ₽. Вычитать возвраты повторно не нужно.
Что уже вычтено из суммы к перечислению, а что ещё нет
Это главная причина путаницы. Продавец видит строку к перечислению ВБ, считает её деньгами на счёт и ошибается на десятки тысяч рублей.
Уже вычтено из «к перечислению за товар»
- возвраты покупателей
- вознаграждение Wildberries за реализацию
- расходы на приём платежей
Вычтут только в «Итого к оплате»
- доставка покупателю и обратная логистика
- хранение на складе
- операции при приёмке поставки
- штрафы и прочие удержания
- стоимость участия в программе лояльности
- комиссия за досрочный вывод денег
Полное вознаграждение площадки в детализации собирается из двух столбцов: «Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного, без НДС» и «НДС с Вознаграждения Вайлдберриз». Первый из них, в свою очередь, складывается из возмещения за выдачу и возврат товара на ПВЗ, возмещения расходов по эквайрингу и вознаграждения ВВ без НДС.
Как из «к перечислению» получается «итого к оплате ВБ»
Порядок вычетов такой: к перечислению за товар, минус логистика, хранение, приёмка, штрафы, прочие удержания, расходы на программу лояльности и комиссия за досрочный вывод, плюс выплаты и компенсации. Компенсацию скидки по программе лояльности площадка прибавляет.
Вот как выглядит эта лестница на примере недели с продажами 500 000 ₽ и возвратами 50 000 ₽.
| Шаг | Сумма |
|---|---|
| Продажи до возвратов | 500 000 ₽ |
| Возвраты | 50 000 ₽ |
| Столбец «Продажа» | 450 000 ₽ |
| Вознаграждение и приём платежей | 75 000 ₽ |
| «К перечислению за товар» | 375 000 ₽ |
| Логистика, хранение, штрафы | 30 000 ₽, 8 000 ₽, 2 000 ₽ |
| «Итого к оплате» | 335 000 ₽ |
Цифры в таблице взяты из разбора как пример, а не как средние ставки по площадке. У каждого кабинета своя категория, свой процент выкупа и свой склад.
Почему выплата меньше, чем в отчёте ВБ
Причин обычно три, и они складываются.
Первая: в кабинете и в отчёте разный момент признания. Воронка продаж показывает заказ в день заказа, а отчёт реализации учитывает продажу по дате выкупа. Заказ и деньги за него нередко попадают в разные недели.
Вторая: график выплат. Деньги за неделю становятся доступны к выводу примерно через две недели после формирования отчёта, плюс до семи рабочих дней на банковский перевод. От продажи до денег на счёте проходит три или четыре недели. Сравнивать продажи календарного месяца с поступлениями того же месяца бессмысленно.
Третья: выплату могли остановить. Так бывает при неподписанных закрывающих документах, устаревших реквизитах, задолженности перед площадкой или отказе банка. Признак именно этого случая виден в истории выплат: за одну неделю деньги пришли, за другую нет. Тогда нужно открыть проблемную выплату в кабинете и прочитать её статус.
Удержание в пользу площадки стоит суммой без знака. Выплата продавцу идёт со знаком «−». На переносе этих строк в учёт ошибаются чаще всего.
Как сверить сумму к перечислению за неделю
Порядок сверки по детализации
- 1
Взять закрытую неделю
текущую неделю не берём, возвраты и корректировки по ней ещё не доехали
- 2
Выгрузить детализацию в XLSX
в файле считать арифметику удобнее, порядок столбцов тот же, что на экране
- 3
Сгруппировать строки
фильтр по столбцу «Обоснование для оплаты», каждая группа считается отдельно
- 4
Посчитать продажу
столбец реализации по строкам продаж минус те же строки возвратов
- 5
Проверить столбец к перечислению WB
продажи минус возвраты по столбцу «К перечислению Продавцу за реализованный Товар»
- 6
Собрать итог
вычесть логистику, хранение, приёмку, штрафы и прочие удержания, прибавить компенсации
Получившийся итог сравните со строкой «Итого к оплате» в сводке. Совпало: неделя закрыта. Не совпало: расхождение сидит в одной конкретной группе строк, и вы уже знаете, в какой.
Отдельно просмотрите строки без артикула. У хранения и удержаний не заполнены баркод, номер поставки и предмет: они не привязаны к заказу. Именно там обычно и находится сумма, которую продавец не ждал.
Что делать, если цифра не сходится
- Непонятное удержание. Сумма в столбце «Прочие удержания/выплаты» кликабельна, если она не равна нулю. В окне будут сумма, дата, номер документа и причина. Дата удержания может не совпасть с датой события: расходы на продвижение площадка иногда выставляет позже и одной суммой.
- Непонятный штраф. Основание лежит в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок ВВ» в той же строке. Полный перечень оснований есть в приложении к договору.
- Нет закрывающего документа. УПД ищется в разделе «Документы» по номеру из окна удержания.
- Непонятная логистика. Коэффициент склада фиксируется при планировании поставки, и в отчёте показан именно зафиксированный коэффициент. Срок фиксации виден в столбцах с датами начала и конца. После его окончания фактическая доставка считается по коэффициенту, который действовал на складе в момент заказа.
Собрать все операции одного заказа помогает Srid, или сквозной код операции в отчёте. Доставка, продажа и возврат по одному заказу идут с одним Srid. Если покупатель вернул товар и заказал заново, код будет другим.
Замечания подаются обращением в поддержку из кабинета. Срок по оферте: 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода. По истечении срока отчёт считается утверждённым обеими сторонами, а услуги площадки за эту неделю принятыми. Молчание здесь работает как подпись.
Как не пропускать удержания до конца месяца
У срока на возражения есть неприятная особенность: 14 дней начинают течь сразу, а продавец обычно открывает отчёт в конце месяца. К этому моменту половина недель уже утверждена молчанием. Чтобы увидеть списание в день, когда оно прошло, нужно читать ежедневные отчёты, а это ручная работа каждое утро.
Этим занимается бесплатный телеграм-бот «Штраф-радар» от CIFRA STAT. Он сам читает ежедневные отчёты кабинета и раз в утро присылает одно сообщение: какие штрафы и удержания Wildberries списал вчера, на какую сумму, каких видов и по каким артикулам. Если удержаний не было, бот так и напишет. Подозрения на самовыкупы приходят отдельным предупреждением. Подключение идёт токеном WB только на чтение, раздел «Аналитика», и вводится он на отдельной странице, а не в чат. Сводку можно направить в личку или в рабочую группу. Данные отчётов бот не хранит. Штрафы он не оспаривает, его задача показать, что списали, пока срок возражений не истёк.
Частые вопросы
Почему выплата меньше, чем сумма продаж в кабинете?
В кабинете видна выручка до вычетов, а на счёт приходят деньги после вознаграждения, эквайринга, логистики, хранения, приёмки, рекламы и штрафов. Разница между первой и последней цифрой бывает двукратной. Плюс накладывается сдвиг графика выплат на три или четыре недели.
Чем «к перечислению за товар» отличается от «итого к оплате»?
Первое это промежуточная цифра: продажи без возвратов, комиссии и платёжных услуг. Второе это результат расчётов с площадкой за неделю после всех удержаний и начислений. Выплата считается от второй строки, не от первой.
Что делать, если «итого к оплате» Валберис вышло отрицательным?
Значит, за неделю услуги площадки обошлись дороже проданного. По оферте разницу нужно уплатить в течение 10 рабочих дней с момента получения отчёта, иначе площадка удержит её из следующего отчёта. Два отрицательных отчёта подряд превращаются в долг, а не в нулевую неделю.
Почему вознаграждение в строке отрицательное?
Такое бывает при СПП. СПП, или скидка постоянного покупателя, снижает цену на витрине за счёт площадки. Wildberries не может перечислить за товар меньше, чем розничная цена минус комиссия категории: при цене 317,47 ₽ и комиссии 17% это 263,5 ₽. Если из-за скидки получилось меньше, площадка доначисляет разницу, и столбец вознаграждения уходит в минус.
Когда приходит еженедельный отчёт?
По справке Wildberries отчёты формируются каждую неделю до среды, а оферта задаёт внешнюю границу в 7 календарных дней после отчётного периода. Если календарная неделя попадает на стык месяцев, вместо одного отчёта формируются два. Бухгалтер, который ждёт один документ, в такие недели недосчитывается половины выручки.
Можно ли вести учёт по банковской выписке?
Нет. Выписка показывает поступившую сумму, но не объясняет её состав: комиссия, логистика, хранение и штрафы уже внутри. Одна выплата к тому же может включать начисления за разные периоды.
Подойдут ли ежедневные отчёты для расчёта прибыли?
Для оперативного контроля начислений и удержаний да, для расчёта за период нет. По свежим дням данные неполные: возвраты, штрафы и корректировки попадают в отчёт позже самой продажи. Считать прибыль стоит по закрытому периоду и сверять с детализацией.
