Технические работы в разделе «Свой склад» на WB 6 октября: что будет недоступно
В ночь с 5 на 6 октября Wildberries закрывает раздел «Свой склад» с 2:00 до 2:45 мск: остатки, сборочные задания и API по FBS, DBS, EDBS, DBW и самовывозу работать не будут.
Wildberries проведёт технические работы в разделе «Свой склад» в ночь с 5 на 6 октября. С 2:00 до 2:45 мск раздел будет недоступен и на портале, и в приложении WB Partners. В это окно не получится управлять остатками, работать со сборочными заданиями и настраивать склад по моделям «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Деливери WB» (DBW) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C).
API тоже отключат
Это главное в объявлении. Работы затрагивают API-версии тех же функций. То есть встанут не только ручные действия в кабинете, но и любые интеграции: обмен остатками с учётной системой, выгрузка сборочных заданий, автоматическая загрузка цен и складских настроек по этим моделям.
После окончания работ страницы раздела несколько часов могут грузиться медленнее обычного. При этом Wildberries пишет, что без ограничений раздел заработает с 5:30 мск. Здесь объявление само с собой расходится: окно отключения заканчивается в 2:45, а полная нормальная работа обещана почти на три часа позже. Безопаснее ориентироваться на 5:30.
Что это значит для продавца
Окно короткое и ночное, но у FBS и DBS ночь — рабочее время. Что стоит сделать заранее:
- Проверить расписание своих интеграций. Если обмен остатками идёт по крону в 2:00 или 2:30, перенесите запуск. Иначе задание упадёт с ошибкой, а в учётной системе останутся старые цифры.
- Посмотреть, как интеграция ведёт себя при ошибке API. Худший сценарий не в том, что запрос не прошёл, а в том, что программа решила: остатков ноль. Тогда товар уходит из продажи, и обратно его вернёт только следующий успешный обмен.
- Разобрать сборочные задания до полуночи. Если у вас DBS или экспресс-доставка, задания, пришедшие в окно, вы увидите только после его закрытия. Сроки отгрузки при этом никто не сдвигает.
- Не планировать на эту ночь крупных правок склада. Смена графика работы, новые точки самовывоза, перенастройка моделей — всё это лучше сделать 5 октября днём.
Особое внимание тем, кто торгует со своего склада ночью и в раннее утро. Медленная загрузка страниц после работ — это не только неудобство: при ручной сборке она съедает время, заложенное на передачу заказов в доставку.