Почему Wildberries просит присылать ЭТрН через «Диадок»

Wildberries просит продавцов присылать электронные транспортные накладные через оператора ЭДО «Диадок». В СБИС, «Калуга Астрал» и «Сбер.Корус» сейчас по техническим причинам возможны задержки обработки ЭТрН. В «Диадок» площадка подписывает документы быстро.

Всего Wildberries принимает документы ЭДО через четырёх операторов: СБИС, «Диадок», «Калуга Астрал» и «Сбер.Корус». Приём не отключён ни у кого. Обработка через остальных трёх продолжается, но может занимать много времени.

Что именно нужно сделать

Менять оператора целиком не требуется. Отправить ЭТрН на адрес Wildberries в «Диадок» можно из кабинета другого оператора ЭДО.

Главная деталь — как выбирать получателя. В поле «Грузополучатель» нужно искать ООО «РВБ» не по названию, не по ИНН и не по КПП, а по идентификатору в «Диадок»: 2BM-9714053621-771401001-202407220901086561013. Так документ уйдёт именно в «Диадок», и подпись не задержится.

Если накладная уже ушла через другого оператора, а подпись нужна срочно, Wildberries разрешает сформировать новый документ и отправить его в «Диадок».

Что это значит для продавца

ЭТрН — это документ на машину с товаром. Пока он не подписан, поставка висит в подвешенном состоянии: перевозчик не закрывает рейс, бухгалтерия не закрывает отгрузку, спор по недостаче опирать не на что. Задержка подписи бьёт не по складу, а по учёту.

Отсюда три практичных вывода.

Первый: поиск по ИНН в этой ситуации опаснее, чем кажется. Названия и реквизиты у получателя могут совпадать, а маршрут документа определяет идентификатор. Отправка «по названию» может уйти к тому же юрлицу, но через оператора с задержкой, и внешне всё будет выглядеть нормально.

Второй: стоит проверить накладные, которые уже висят неподписанными. Пока задержка не кончилась, ждать бессмысленно: по правилам площадки можно выпустить новый документ в «Диадок». Разбирать очередь лучше сейчас, а не в конце месяца, когда закрывается период.

Третий: если поставки идут регулярно, идентификатор ООО «РВБ» лучше один раз сохранить в контрагентах и поставить на отправку ЭТрН отдельного ответственного. Задержка техническая и временная, но ручной выбор получателя каждый раз остаётся источником ошибок и после её устранения.

Сроки восстановления обработки у трёх операторов площадка не назвала. Пока их нет, «Диадок» остаётся единственным каналом с гарантированно быстрой подписью.