Wildberries обновил отчёт «Портрет покупателя» в приложении WB Partners: что изменилось
В мобильном приложении WB Partners «Средний чек по WB» переименован в «Средний чек у вас», а в отчёт «Портрет покупателя» добавлен блок «Топ-5 точек входа» с разделами, через которые покупатели чаще всего находят ваши товары.
Wildberries обновил отчёт «Портрет покупателя» в мобильном приложении WB Partners. Изменений два. Метрика «Средний чек по WB» теперь называется «Средний чек у вас». И появился новый блок «Топ-5 точек входа»: в нём площадка показывает разделы Wildberries, через которые покупатели чаще всего взаимодействуют с вашими товарами.
Открыть отчёт можно с главной страницы приложения: «Аналитика» → «Портрет покупателя».
Почему переименование важнее, чем кажется
Старое название читалось как средний чек по всей площадке, то есть как ориентир рынка. Новое прямо говорит, что цифра про ваш магазин. Если вы раньше сравнивали свой чек с этой метрикой и радовались, что идёте выше, сравнение было само с собой. Проверьте отчёты и таблицы, где вы использовали эту цифру как внешний бенчмарк. Скорее всего, вывод придётся переписать.
Что даёт «Топ-5 точек входа»
Это ответ на вопрос, откуда покупатель пришёл к карточке: из поиска, из каталога, из акции, из рекомендаций. Раньше продавец видел результат (заказы, выручку), но не видел дорогу к нему. Теперь видно, какой канал тащит основной объём.
Практический смысл простой. Если основная точка входа — поиск, то деньги и силы идут в ключевые запросы, заголовок и характеристики карточки. Если каталог, то важнее правильная категория, цена против соседей по полке и позиция в фильтрах. Если рекомендации, объём зависит от поведенческих сигналов: кликов, добавлений в корзину, выкупа. Один и тот же бюджет на разных каналах даёт разный результат.
Что это значит для продавца
Зайдите в отчёт и снимите текущую картину по точкам входа, пока есть с чем сравнивать. Без исходной точки через месяц будет не понять, канал вырос сам или это сработала ваша правка.
Смотрите точки входа по каждому артикулу отдельно, а не по магазину целиком. У хита и у новинки каналы обычно разные: хит тянет поиск и рекомендации, новинку чаще находят через каталог и акции.
И не делайте вывод с одного взгляда. Структура каналов меняется в акции, в распродажу и в сезон. Один замер показывает момент, а решение по бюджету нужно принимать по тренду.
Отдельно учтите, что блок в приложении, а не в десктопной версии. Если вы работаете с аналитикой за компьютером, этих данных там может не быть.