СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» снова принимают поставки
Сортировочные центры «Чехов-1» и «Чехов-2» вернулись к работе после эвакуации: товары целы, штрафов за отменённые поставки не будет, коэффициент склада за простой не пострадал.
СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» снова принимают поставки в обычном режиме. Приём остановили из-за воздушной тревоги в районе центров: людей эвакуировали, доступ на объекты был закрыт. С товарами на складах всё в порядке.
Что Wildberries обещал на время простоя
Площадка сразу просила не торопиться с отменой поставок. Тем, кто всё же отменил поставку по модели «Склад WB» (FBW) на эти центры, штраф не начислят. Запланировать новую поставку можно сразу, а упаковку от отменённой разрешено использовать повторно.
По модели «Маркетплейс» (FBS) простой не повлиял на расчёт коэффициента склада. Штраф за отгрузку в другой СЦ площадка отключала на время остановки.
Расхождение в сообщениях
В первом объявлении Wildberries отдельно писал, что коэффициент склада не пострадает, и отключал штраф за отгрузку в иной СЦ. В сообщении о возобновлении работы прощение штрафа за отмену названо только для FBW. Про отмену поставок FBS такой оговорки нет.
Что это значит для продавца
Главный вывод простой: отмена поставки в такой ситуации обходится дороже ожидания. Кто ждал, вернулся в график без потерь и без лишней упаковки. Кто отменил, попал под обещание не штрафовать, но график поставки всё равно сдвинулся.
Полезно заранее знать, какой СЦ у вас основной и какой запасной. Отгрузка в другой центр во время остановки была без штрафа, но воспользоваться этим успевает только тот, у кого альтернативный маршрут уже просчитан: цена логистики, сроки, свободные слоты.
И последнее. Остановка приёма меняет не только дату отгрузки, но и плечо доставки до покупателя. Если такие дни попадают в период, по которому вы смотрите скорость доставки или долю выкупа, учитывайте провал в цифрах. Это не падение спроса и не проблема с товаром, а пауза на стороне склада. Отметьте такие даты, иначе через месяц будете искать причину там, где её нет.