Платёжные требования Wildberries: как акцептовать их в онлайн-банке

Wildberries автоматизировал выставление платёжных требований. Уведомления о назначенном требовании теперь приходят в личный кабинет онлайн-банка. Продавец может акцептовать требование полностью, акцептовать частично или отказаться от него.

Как это работает

В личном кабинете нужно нажать на уведомление о платёжном требовании. Дальше продавец выбирает само требование и способ акцепта: полный или частичный. После этого система показывает сумму к списанию.

Списание пройдёт со счёта в WB Банке. Перед подтверждением площадка просит проверить две вещи: что данных в требовании верны и что на счёте хватает денег. Последний шаг: кнопка «Подписать и отправить».

Что здесь важно

Платёжное требование: это запрос на списание денег с вашего счёта, а не автоматическое удержание. Пока продавец не подписал, деньги не уходят. Раньше такие вопросы решались перепиской, теперь ответ требуется прямо в банке.

Из этого следует несколько вещей, которых в объявлении нет.

Появляется новая точка внимания. Уведомление в онлайн-банке легко пропустить, если в кабинет банка заходит только бухгалтер раз в неделю. Стоит сразу решить, кто у вас отвечает за эти уведомления и как часто проверяет.

Частичный акцепт: это рабочий инструмент. Если вы согласны с частью суммы и спорите об остальном, не обязательно соглашаться целиком. Можно подтвердить бесспорную часть и разбираться с остатком отдельно.

Остаток на счёте WB Банка становится операционным параметром. Если денег не хватит, акцепт не пройдёт, и вопрос зависнет. Держите на счёте запас под ожидаемые требования, особенно если у вас есть незакрытые претензии по браку, логистике или штрафам.

Что делать продавцу

Проверьте доступ в личный кабинет онлайн-банка у того, кто реально будет принимать решения. Включите просмотр уведомлений в еженедельную рутину вместе со сверкой финансового отчёта. Перед каждым акцептом сверяйте сумму требования со своими данными: подписанное требование отменить сложнее, чем не подписать вовремя.