Приёмка на складе Wildberries: как проходит и сколько длится

Приёмка на складе Wildberries, или приемка вб, это сверка документов поставки, поштучное сканирование штрихкодов и размещение товара на хранение. По документу площадки «Правила приёмки и возврата товара» Wildberries даёт себе до десяти рабочих дней на приёмку поставки. На практике продавцы чаще видят смену статуса за срок от шести часов до двух-трёх рабочих дней, а при перегруженном складе ожидание растягивается.

Что значит приёмка на ВБ

Приёмка это момент, когда товар переходит из вашей ответственности в ответственность площадки. Пока она идёт, в личном кабинете в разделе «Управление поставками» висит статус «Идёт приёмка». Когда склад закончил, статус меняется на «Поставка принята», и артикул появляется на витрине.

Важная оговорка про статусы: система обновляет их не в реальном времени. Продавцы регулярно замечают, что товар уже продаётся, а статус в кабинете ещё старый. Это обычная рассинхронизация, а не потеря поставки.

Как проходит вб приемка товара: этапы на складе

Порядок одинаковый для поставок на склад Wildberries (FBW), а различается в деталях по типу грузового места.

1. Проверка на въезде. Сверяют данные машины, пропуск водителя и штрихкод поставки, а также то, что отгрузка запланирована на этот склад и эту дату.
2. Разгрузка. Коробы или паллеты перемещают в зону первичного распределения. На разгрузку автомобиля и приёмку по количеству паллет отводится не более двух часов.
3. Скан-приёмка. Сотрудники сканируют штрихкод каждой единицы и сверяют данные с карточкой: артикул, количество, характеристики. Непрочитанный или заклеенный скотчем код уводит товар в отдельный поток разбора.
4. Проверка кодов маркировки. КИЗ, или код идентификации «Честного знака», проверяется в реальном времени: он должен быть в обороте и принадлежать вашему юрлицу. Иначе единица уходит в обезличку и в продажу не попадает.
5. Размещение. Товар раскладывают по местам хранения, и позиция становится доступной для заказов.

С 1 апреля 2026 года на складах работают камеры технического зрения. Они фиксируют повреждённый короб или наклейку поверх штрихкода, и в кабинете появляется статус «Проблемы с упаковкой» с приложенными фото и видео.

Сколько времени на приемку ВБ

Единой цифры нет, и в этом главная причина нервов. Сравнение сроков выглядит так.

Что происходит	Сколько занимает
Разгрузка и приёмка по количеству паллет	не более 2 часов
Поштучная приёмка при нормальной загрузке склада	от 6 часов до 2–3 рабочих дней
Поштучная приёмка FBW в среднем	3–5 дней, в редких случаях до 10
Предельный срок по правилам площадки	до 10 рабочих дней

Источники расходятся: одни называют 2–3 рабочих дня, другие 3–5 дней. Разница объясняется загрузкой конкретного склада и размером поставки. Ориентироваться стоит на регламентные десять рабочих дней: пока они не прошли, формально поставка не просрочена.

От чего зависит время приемки товара на ВБ

• Загрузка склада. В пиковые недели перед распродажами и Новым годом очередь длиннее, а коэффициенты выше.
• Размер поставки. Чем больше коробов и артикулов в одной поставке, тем дольше разбор. Две средние поставки часто проходят быстрее одной большой.
• Качество штрихкодов. Смазанная печать, код на сгибе или под скотчем тормозят сканирование.
• Расхождение с заявкой. Фактическое количество, отличающееся от плана, переводит поставку в ручной разбор.
• Способ сдачи. Скан-приёмка и QR-поставка идут мимо стандартной очереди, потому что часть работы продавец делает сам.

Как принимать приемку на ВБ: что делает продавец

Сам процесс на складе вам не подконтролен. Подконтрольна подготовка, и именно она решает половину задержек.

1. Промаркируйте каждую единицу. Читаемый штрихкод на ровной поверхности, артикул, цвет и размер, при необходимости код «Честного знака».
2. Упакуйте по требованиям. Транспортировочный короб из трёхслойного гофрокартона, целый и сухой, вес до 25 кг. Обрезать, склеивать и менять геометрию короба нельзя.
3. Соберите паллету, если объём поставки больше 1 м³. Поддон 120 на 80 см, высота до 180 см, фиксация стрейч-плёнкой, выступ коробов за край не более 1,5 см.
4. Приложите документы. Товарная накладная, упаковочный лист на паллету, сертификаты или отказные письма, ГТД для товара вне ЕАЭС.
5. Закажите пропуск на склад и держите в уме срок его действия.
6. Сверьте факт с заявкой перед отгрузкой. Состав, количество, маркировка коробов. Чек-лист на две минуты экономит дни на разборе.

Отдельно про способы сдачи. Скан-приёмка, когда продавец сам сканирует товар через приложение, доступна на складах «Коледино», «Тула», «Новосибирск», «Подольск» и «Казань». Скоропорт, продукты питания, КГТ, монопаллеты и «Суперсейф» через неё сдавать нельзя. QR-поставка тоже ускоряет процесс, но закрыта для товаров со сроком годности, продуктов, зоотоваров, медпрепаратов, косметики, ювелирных изделий и монопаллет.

Приемка на складе вб: сколько стоит и когда бесплатна

Стоимость приёмки считается от объёма поставки коробами или от числа монопаллет и умножается на коэффициент склада на выбранную дату. Ставку и коэффициент кабинет показывает прямо при выборе даты, в свободные даты приёмка бывает бесплатной.

У каждого продавца есть лимит бесплатной приёмки. Он зависит от продаж за последние 90 дней и остатков на складе, действует 14 дней, после чего даётся ещё неделя на дорасход. Неиспользованный остаток сгорает. Лимит виден в разделе «Поставки».

Что может удорожить поставку:

Ситуация	Последствие
Привезли сверх плана больше 100 единиц и одновременно больше 10%	коэффициент приёмки растёт на единицу
Приезд не в ту дату или не на тот пункт	потеря зафиксированных условий, окно без последствий 24 часа до и после плановой даты
Изменение даты приёмки позже 72 часов после планирования	5 ₽ за единицу, не более 25 000 ₽ за поставку
Нарушение требований к упаковке	40 ₽ за единицу
Отказ в приёмке	около 5 000 ₽
Сдача FBW через ПВЗ или ППТ	5 ₽ за единицу, при сдаче в сортировочный центр приёмка бесплатна

Цифры по штрафам и ставкам меняются, поэтому перед созданием поставки сверяйте их в кабинете на нужную дату и склад.

Акт приемки вб и другие документы

После завершения приёмки в кабинете появляются три документа.

• Транспортная накладная. Подтверждает, что площадка приняла груз.
• Акт приёмки. Формируется в разделе поставок и показывает наименование, баркод, артикул, цвет, размер и количество принятого товара. В нём же видно количество обезличенных и недостающих единиц.
• Отчёт сверки. Сопоставляет план поставки с фактически принятым и называет причину расхождения: не считался штрихкод, неправильная упаковка, повреждение.

На проверку документов есть неделя. Если принятое количество расходится с отгруженным, обращение в поддержку нужно отправить в течение 7 дней, приложив фото грузомест, маркировок и номер поставки.

Удержание за приёмку ищите в отчёте «Операции при приёмке» в разделе «Аналитика», а также в детализации финансового отчёта по обоснованию «Обработка товара». Сумма появляется после завершения приёмки, а не в момент сдачи короба.

Почему поставка зависает на приёмке

Чаще всего причина на стороне продавца, а не склада. Типичный набор: штрихкод на коробе отсутствует или нечитаем, фактическое количество расходится с заявкой больше чем на 10% или 100 единиц, упаковочный лист распечатан из другой поставки, микс оформлен как монокороб.

Порядок разбора простой. Зафиксируйте номер поставки и текущий статус скриншотом. Пересчитайте грузоместа и сверьте с кабинетом. Проверьте читаемость этикеток и соответствие упаковочного листа. Соберите фото и только после этого пишите в поддержку: предметное обращение с доказательствами закрывается быстрее общего вопроса.

Частые вопросы

Сколько времени на приемку вб по правилам?

Площадка официально отводит себе до десяти рабочих дней с момента передачи поставки. Обычно процесс укладывается в один-три дня. Пока десять рабочих дней не прошли, срок считается нормальным, даже если статус не меняется.

Что значит статус «Идёт приёмка»?

Это значит, что товар на складе и проходит сверку, сканирование и размещение. Продавать такой товар ещё нельзя. После размещения статус меняется на «Поставка принята», и артикул выходит на витрину.

Где найти акт приёмки?

Акт формируется автоматически в разделе поставок после фактической приёмки на складе. Рядом лежат транспортная накладная и отчёт сверки. На проверку этих документов и обращение в поддержку при расхождениях даётся 7 дней.

Почему приёмка платная, если вчера была бесплатной?

Стоимость зависит от загрузки конкретного склада в конкретный день. Коэффициент приёмки виден при выборе даты в кабинете. Плюс у каждого продавца есть собственный лимит бесплатной приёмки, который зависит от продаж за 90 дней и остатков.

Можно ли привезти больше товара, чем заявлено?

Небольшое превышение допустимо. Но если расхождение одновременно больше 100 единиц и больше 10% от плана, коэффициент приёмки вырастает на единицу. Это прямой рост расхода на ровном месте.

Что делать, если товар отклонили из-за кода «Честного знака»?

Код должен быть в статусе «В обороте» и принадлежать вашему юрлицу. Если проверка не прошла, единица уходит в обезличку и в продажу не попадает. Перед следующей отгрузкой проверяйте статусы кодов и печатайте их так, чтобы сканер читал с первого раза.

Как увидеть последствия поставки в CIFRA STAT

CIFRA STAT не управляет поставками и не планирует приёмку: это делается только в кабинете Wildberries. Зато в сервисе видно, чем поставка обернулась для денег. Расходы на логистику, хранение и штрафы встают в лестницу маржи ВМ1, ВМ2 и ВМ3 по каждому артикулу, и сразу понятно, на какой ступени съедается прибыль. Цифры сверяются с финансовым отчётом реализации Wildberries, по которому площадка платит деньги.

После того как товар принят и вышел в продажу, в разделе остатков видно, сколько его лежит на FBO и FBS с разбивкой по размерам, а в таблице «Рука на пульсе» по каждому артикулу идёт цепочка от показа до выкупа и валовой маржи. Так медленный товар, который копит хранение, заметен раньше, чем в отчётах за месяц. попробовать 7 дней бесплатно