Акт сверки с Wildberries: где взять и как проверить

Акт сверки на ВБ по договору оферты маркетплейс не выдаёт. В личном кабинете в разделе «Документы» фильтр по виду документа «Акт сверки» существует, но самого файла там нет. Получить подписанный акт обычно удаётся только при судебном разбирательстве или при прекращении работы с площадкой. Поэтому сверка с ВБ на практике делается своими руками: по недельным отчётам реализации, уведомлениям о выкупе и выписке банка.

Дальше разберём, где в кабинете лежат нужные документы, какой из них продавцы путают с актом сверки, и как собрать собственную таблицу, которая показывает сальдо с точностью до копейки.

Где в ВБ акт сверки и что лежит в «Документах»

Вопрос «где в ВБ акт сверки» упирается в пустой фильтр. Вместо акта площадка даёт набор первичных документов, из которых расчёт собирается самостоятельно.

В разделе «Документы» кабинета доступны:

• печатные формы недельных отчётов реализации с нумерованными пунктами;
• уведомления о выкупе и УПД к ним;
• счета-фактуры, если вы работаете с НДС;
• акты приёмки и отчёты сверки по поставкам;
• детализация начислений построчно.

Там же есть кнопка «Скачать архивом»: выбираете период и типы документов. Архив собирается не сразу, задача встаёт в очередь, ссылка приходит на почту примерно через 10–15 минут и живёт сутки. Сами документы после выплаты появляются в течение 3–5 рабочих дней. Если через неделю документа нет, пишите в поддержку с номером выплаты и датой.

Встречается утверждение, что Wildberries формирует акт сверки раз в месяц и даёт 30 дней на заявление о расхождении. Официальная оферта такого документа не предусматривает, и у продавцов фильтр остаётся пустым. Расхождение в источниках есть, и опираться стоит на то, что реально доступно в кабинете.

Как на ВБ запросить акт сверки

Короткий ответ: отдельной кнопки «запросить акт сверки» нет. Если нужно разобраться с конкретной суммой, обращение в поддержку оформляется не на акт, а на операцию.

Порядок такой:

1. Соберите недельные отчёты за спорный период и детализацию начислений.
2. Найдите строку, которая не сходится с вашим учётом.
3. Откройте обращение в кабинете и укажите номер отчёта, дату и сумму.
4. Приложите скриншоты отчётов и расчёт своей таблицы.
5. Сохраните номер обращения и следите за ответом.

В практике бухгалтеров встречались случаи недоплаты, которые находились именно такой сверкой, и площадка доплачивала. Быстро это не происходит, но результат достижим.

«Отчёт сверки» по поставке это другой документ

Если в поиске по кабинету найдётся слово «сверка», скорее всего это отчёт сверки по поставке FBW. Он про штуки, а не про деньги.

Отчёт качается со страницы принятой поставки через «Скачать документы» и содержит баркод, артикул WB, размер, бренд, категорию, сколько планировалось, сколько в упаковке и сколько принято складом. Акт приёмки доступен в течение 12 месяцев после приёмки.

Проверяют его так: сравнивают «планировалось» и «принято складом», смотрят, все ли размеры артикула прошли приёмку, сверяют количество кодов маркировки с количеством принятого товара и дату приёмки. Небольшое расхождение в 1–2% за счёт брака или повреждённой упаковки считается нормальным. Претензии по приёмке Wildberries принимает в течение 14 дней, позже обращение не рассматривают.

Акт расхождений и акт корректировки

Документ, который продавцы называют актом расхождений, в кабинете называется актом корректировки. Он меняет количество принятого товара, если после проверки поставки число не совпало с первичной приёмкой. Автоматически он не создаётся: его формируют сотрудники склада после проверки.

Акт можно принять или оспорить, и у решения есть срок. По его истечении документ может быть принят автоматически. Для оспаривания нажимают кнопку на странице поставки, заполняют XLSX по образцу с фактическим количеством и прикладывают доказательства: видео и фото паллет и коробов перед передачей, читаемые штрихкоды, реестр грузовых мест, накладные, УПД и счета-фактуры. Видео со стороны склада лежит в детализации поставки.

Корректировка бывает и в плюс. Лишние единицы тоже нужно проверить: они должны соответствовать фактической отгрузке и вашим документам.

Как сделать сверку с ВБ самому

Смысл самостоятельной сверки в одной цифре: сколько Wildberries должен был заплатить против того, сколько реально пришло на счёт. Собирается это в таблице Excel по неделям, потому что отчёты у площадки недельные.

Заводите строку на каждый отчётный период и заполняйте столбцы из документов этого периода.

Столбец таблицы	Откуда брать
Сумма оплаты	фактическое поступление на счёт, оно же в разделе «История платежей»
Отчёт	пункт 1 печатной формы «Всего стоимость реализованного товара»
Компенсация	пункт 6 «Компенсация ущерба»
Выкуп	уведомление о выкупе из раздела «Документы»
Доставка выкупа	УПД к уведомлению о выкупе, бывает не всегда
Возврат выкупа	детализация, фильтр по типу документа «Возврат», столбец «К перечислению Продавцу за реализованный Товар»
Вознаграждение	пункт 4.1 плюс пункт 4.2 «НДС с вознаграждения»
Услуги	пункты 4.3, 4.4, 4.5 и 4.6 «Штрафы»
Лояльность	пункт 8 минус пункт 9
Прочие	пункт 4.7 «Прочие удержания», при наличии минус пункт 7 «Прочие выплаты»

Далее считается столбец «Должны оплатить»: доходы минус расходы. К сумме отчёта прибавляются компенсация и выкуп, вычитаются доставка выкупа, возврат выкупа, вознаграждение, лояльность, услуги и прочие удержания. Последний столбец «Разница» это сумма оплаты минус «Должны оплатить». Он и показывает сальдо.

Обратите внимание на номера отчётов. Печатную форму ищут по номеру из дашборда, и за период у площадки обычно два документа: основной отчёт и выкуп. Платит Wildberries одной суммой за оба, поэтому разносить оплату приходится после всех взаимозачётов по услугам.

Если «Итого к оплате» в дашборде больше суммы из уведомления о выкупе, разницу нужно расшифровать. Ищите её в детализации: возврат выкупленного товара, доставка выкупа или другие операции. Всё необъяснённое идёт в отдельный столбец для прочего. Полезен и столбец с комментарием: туда пишут расшифровку прочих удержаний и номера обращений.

В 2025 году задолженность закрывалась в ноль или в пределах копейки. В периодах до декабря 2024 суммы часто расходились сильнее. Копеечный хвост бухгалтеры рекомендуют относить к сумме отчёта на счёт 76.09.

Почему деньги не совпадают с выручкой

Часть расхождений это не ошибка, а механика выплат. Площадка платит раз в неделю по вторникам и только за товары, по которым истёк срок возврата. Для большинства категорий это 7 дней с момента получения заказа покупателем.

В разделе «Баланс и документы» суммы разделены на доступные к выводу, в пути и заблокированные. В заблокированных оседают деньги по штрафам, претензиям и техническим ограничениям. Из выручки сначала вычитаются комиссия, логистика, хранение и эквайринг, и только остаток уходит на счёт. Размер комиссии зависит от категории товара. Чтобы понять конкретное списание, открывают детализацию начислений и смотрят строки построчно, особенно «Прочие удержания».

Зачем акт сверки нужен бухгалтерии

Инвентаризацию расчётов с контрагентами проводят перед составлением годовой бухгалтерской отчётности. Это следует из пунктов 26 и 27 Положения по ведению бухучёта, утверждённого приказом Минфина России от 29.07.1998 № 34н. Если в налоговом учёте создаётся резерв по сомнительным долгам, дебиторку инвентаризируют на конец каждого отчётного периода по пункту 4 статьи 266 НК РФ.

Единой утверждённой формы акта сверки нет. Можно использовать любую форму, где есть реквизиты первичного учётного документа из статьи 9 закона «О бухгалтерском учёте». Подписанный двумя сторонами акт считается самым достоверным подтверждением сальдо расчётов.

У документа есть и границы. Сам акт сверки прав и обязанностей не устанавливает и первичным документом не является. Суды отказывают во взыскании долга, который отражён только в акте и не подтверждён первичкой. Эту позицию закрепило определение Верховного Суда РФ от 24.09.2019 № 305-ЭС19-9109. Зато признание долга в акте прерывает срок исковой давности по статье 203 ГК РФ, если акт подписан до истечения этого срока.

Частые вопросы

Где в ВБ акт сверки в личном кабинете?

Фильтр с таким видом документа есть в разделе «Документы», но файла под ним нет. По оферте площадка акт сверки не формирует. Вместо него работают недельные отчёты реализации, уведомления о выкупе и детализация начислений.

Как на ВБ запросить акт сверки официально?

Отдельной процедуры запроса в кабинете нет. Подписанный акт обычно появляется только при судебном разбирательстве или при прекращении работы с площадкой. Для разбора конкретной суммы открывают обращение в поддержку с номером отчёта, датой и суммой.

Как часто делать сверку с ВБ?

Отчёты недельные, поэтому таблицу удобнее заполнять каждую неделю сразу после поступления денег. Чем дольше вы работаете без сверки, тем тяжелее потом поднимать старые периоды. Один заполненный период занимает немного времени, годовой разбор задним числом растягивается надолго.

Что делать, если сумма на счёте меньше, чем в отчёте?

Сначала проверьте, не висит ли часть денег в пути или в заблокированных на балансе. Потом откройте детализацию начислений и найдите списания: штрафы, возвраты, рекламу, прочие удержания. Если после этого разница остаётся, обращайтесь в поддержку с конкретными суммами и датами.

Отчёт сверки по поставке это акт сверки?

Нет. Отчёт сверки по поставке показывает количество товара: сколько планировалось и сколько принял склад. Акт сверки взаиморасчётов про деньги и задолженность. Это разные документы и разные основания для претензий.

Сколько времени есть на оспаривание расхождений?

Претензии по приёмке поставки Wildberries принимает в течение 14 дней после приёмки. У акта корректировки свой срок принятия или оспаривания, его видно в кабинете. Если срок прошёл, документ может быть принят автоматически.

Как это посчитать в CIFRA STAT

Самая трудоёмкая часть сверки это расшифровка удержаний: понять, какая комиссия, логистика, хранение и штраф легли на какой товар. CIFRA STAT берёт данные по официальному API Wildberries из вашего кабинета и сверяет расходы с тем самым финансовым отчётом реализации, по которому площадка платит деньги. Дальше расходы раскладываются по артикулам в лестнице маржи ВМ1, ВМ2 и ВМ3: выручка минус НДС и себестоимость, затем комиссия, эквайринг, логистика, хранение и штрафы, затем вся реклама. Видно, на какой ступени уходят деньги.

Бухгалтерских актов и проводок сервис не делает, это задача учётной программы. Зато он отвечает на вопрос, который по отчёту площадки читается плохо: какой товар заработал, а какой съел выплату удержаниями. История копится каждую ночь, поэтому старые периоды остаются доступны глубже, чем их отдаёт сам кабинет.

попробовать 7 дней бесплатно